POLÍTICA DE DEVOLUCIONES
En Kage Store queremos que tengas la mejor experiencia de compra. Por eso, contamos con una política de devoluciones simple y transparente.
Plazo de devolución
Dispones de 7 días desde la recepción del producto para solicitar una devolución.
Condiciones del producto
Para que la devolución sea aceptada, el producto debe:
Estar sin uso
En su estado original
Con su embalaje original y accesorios completos
Contar con el comprobante de compra
Cómo solicitar una devolución
Para iniciar el proceso, escribinos a: kagestorepy@gmail.com
Indicando:
Nombre completo
Número de comprobante
Motivo de la devolución
Importante: No se aceptarán devoluciones sin solicitud previa.
Envío de devoluciones
Una vez aprobada la solicitud:
Te indicaremos cómo y dónde enviar el producto
En algunos casos, se proporcionarán instrucciones específicas de envío
Productos dañados o incorrectos
Revisá tu pedido al recibirlo.
Si el producto:
Llegó dañado
Tiene fallas
No es el correcto
Contactanos de inmediato para solucionarlo lo antes posible.
Productos no elegibles para devolución
No se aceptan devoluciones en:
Productos personalizados o a pedido especial
Productos en oferta
Productos manipulados o usados
Cambios
No realizamos cambios directos.
Si necesitás otro producto:
Solicitás la devolución
Una vez aprobada, realizás una nueva compra
Si necesitás otro producto:
Te notificaremos cuando recibamos e inspeccionemos el producto
Si es aprobado, el reembolso se realizará en el mismo método de pago
El proceso puede tardar hasta 10 días hábiles (Depende de cada entidad bancaria)
Si pasan más de 15 días hábiles, podés escribirnos a: kagestorepy@gmail.com